Operatie STAR – Veelgestelde vragen

Hieronder een overzicht van de meestgestelde vragen over Operatie STAR.

Waar kan ik parkeren?

Parkeren kan in Stadskanaal achter Stopaq aan de Gasselterstraat in Stadskanaal. Vanaf dit parkeerterrein rijden pendelbussen naar het STAR-station. Bij het station Veendam is voldoende parkeerruimte.

Adres parkeerterrein bij Stopaq: Gasselterstraat 20 9503 JB Stadskanaal

Ik wil alleen rondkijken op het terrein in Stadskanaal, kan dat?

Ja, hiervoor is de Perronkaart, deze is niet geldig in de trein. De Perronkaart is 8 euro voor 12 jaar en ouder. Kinderen van 4 t/m 11 jaar betalen het normale kindertarief van 5,50 euro.

Is de dagkaart ‘trein’ in alle treinen geldig?

Ja deze dagkaart is in alle treinen tussen Stadskanaal en Veendam en Stadskanaal en Nieuw Buinen geldig.

Kan ik ook pinnen?

Ja dat is mogelijk. U kunt zowel bij de kaartverkoop in Stadskanaal als in Veendam pinnen. U kunt uw kaarten ook alvast online kopen. U hoeft ze dan alleen nog te laten scannen. U krijgt dan na het scannen de dagkaarten.

U kunt niet bij alle horecapunten pinnen. In dat geval kunt u bij de kaartverkooppunten extra geld opnemen.

Ik heb een STAR-Jaarkaart, is deze ook geldig?

Persoonlijke en gezinsjaarkaarten zijn tijdens Operatie STAR gewoon geldig.  U hoeft niets bij te betalen.

Ik wil graag in mijn rolstoel mee, kan dat?

In de meeste treinen kunt u uw rolstoel meenemen.    We raden u te allen tijde aan om uw reis te Stadskanaal of Veendam te beginnen. U kunt te Stadskanaal parkeren bij / in de buurt van het station.

Wij willen graag met een groep mee, kunnen we reserveren?

Tijdens Operatie STAR is het niet mogelijk om te reserveren. Als u ruim voor vertrek van de trein op het station bent kun u een plek in de trein uitzoeken. Ook later in de middag is het vaak rustiger.

Ik wil graag rustig rondkijken, wanneer kan ik dan het beste komen?

Tijdens Operatie STAR is het op de zaterdag(ochtend) doorgaans rustiger.

Kan onze kinderwagen/buggy ook met de trein mee?

Dat is in de meeste treinen geen probleem. Zorg er wel voor dat de kinderwagen of buggy ingeklapt kan worden. Het kan zijn dat uw kinderwagen of buggy in de bagagewagen van de trein meegenomen wordt.

Ik wil de fiets meenemen in de trein, is dat mogelijk?

Fietsen kunnen beperkt meegenomen worden. Er rijdt in een aantal treinen een fietsenwagen mee. Een fiets meenemen kost € 2,50

Wat zijn de openingstijden van Operatie STAR?

Operatie STAR  is geopend vanaf 09.30 uur tot 17.00 uur.

Zijn er online tickets te koop?

Ja. De dagkaarten ‘trein’ zijn te koop in onze kaartjeswinkel. U kunt met iDeal betalen. Bij de kaartverkoop in Stadskanaal of Veendam wisselt u de e-tickets in voor echte treinkaartjes.

U krijgt korting op deze online tickets.  U betaalt voor de Dagkaart volwassenen € 14,00 (i.p.v. € 15,00), de dagkaart kinderen is € 5,00 (i.p.v. €5,50).

Mag de hond ook mee?

Ja dat mag.  De hond mag gratis mee.

Hoe laat rijden de treinen?

De tijden van onze treinen tijdens Operatie STAR kunt u zien in de dienstregeling.

Is er dit jaar geen Stadskanaal onder Stoom?

Nee, het evenement Stadskanaal onder Stoom wordt elke twee jaar georganiseerd. De volgende editie van Stadskanaal onder Stoom staat onder voorbehoud gepland voor september 2020.