Am Bahnhof
Kann ich auch etwas zu essen oder zu trinken kaufen?
An allen Betriebstagen (mit Ausnahme einiger Sondervereinbarungen) sind die Bahnhofsrestaurants im Stadskanaal und in Veendam für einen Snack und ein Getränk geöffnet.
An den meisten Betriebstagen verfügt der Zug auch über einen Speisewagen, in dem Sie Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und einen kleinen Snack kaufen können.
Darf ich an den Bahnhöfen Fotos von den Zügen machen?
Natürlich. Sie dürfen jedoch nur an öffentlich zugänglichen Orten fotografieren, also von den Plattformen und Gehwegen aus. Möchten Sie für kommerzielle Zwecke fotografieren? Oder zum Beispiel für eine Hochzeitsreportage? Dann kontaktieren Sie uns für die Möglichkeiten.
Kann ich an den Stationen parken?
An den Bahnhöfen Stadskanaal und Veendam gibt es ausreichend Parkplätze für Autos. Die Parkplätze in Wildervank und Bareveld sind begrenzt.
Im Zug
Kann ich auch etwas zu essen oder zu trinken kaufen?
An allen Betriebstagen (mit Ausnahme einiger Sondervereinbarungen) sind die Bahnhofsrestaurants im Stadskanaal und in Veendam für einen Snack und ein Getränk geöffnet.
An den meisten Betriebstagen verfügt der Zug auch über einen Speisewagen, in dem Sie Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und einen kleinen Snack kaufen können.
Darf mein Hund auch im Zug mitfahren?
Ja, das ist erlaubt. Der Hund darf kostenlos mit.
Kann ich mit meinem Rollstuhl im Zug reisen?
Ja, das ist möglich. Bitte informieren Sie uns im Voraus (über info@stadskanaalrail.nl oder am Tag der Fahrt morgens unter 0031 599 651890). Die Anzahl der Rollstuhlplätze ist begrenzt. So vermeiden wir Enttäuschungen!
Besitzen Sie einen Elektrorollstuhl? Bitte informieren Sie uns im Voraus. Unser Rollstuhllift hat eine Tragkraft von 400 kg.
Wann fährt der Zug?
Eine Übersicht unserer Betriebstage finden Sie in unserem Fahrplan.
Kann ich mein Fahrrad im Zug mitnehmen?
Ja, das ist möglich. An normalen Fahrtagen ist immer ein Fahrradanhänger dabei. Dafür können Sie am Schalter ein spezielles Fahrradticket kaufen.
An Sonder- und Sonderfahrtagen (blauer Fahrplan) ist die Fahrradmitnahme nicht immer möglich. Dies wird dann im jeweiligen Fahrplan vermerkt.
Dürfen Kinderwagen und Rollatoren mit in den Zug genommen werden?
Ja, das ist kein Problem. In den meisten Waggons gibt es Platz, um Ihren Kinderwagen (zusammengeklappt) oder Rollator abzustellen.
Gibt es im Zug auch Kaffee/Tee?
Die meisten Züge verfügen über einen Barwagen. Hier können Sie Kaffee und Tee sowie Erfrischungsgetränke und kleine Snacks kaufen.
Darf ich im Zug überall sitzen?
Ja, Sie können in jedem Wagen Platz nehmen. Wenn Plätze reserviert sind, ist dies am jeweiligen Wagen angegeben.
Andere
Kann ich mit Karte bezahlen?
An den Bahnhöfen Stadskanaal und Veendam können Sie Ihr Zugticket mit Karte bezahlen. Die Tickets in unserem Online-Ticketshop können Sie mit Kreditkarte bezahlen.
Muss ich für eine Bahnfahrt eine Reservierung vornehmen?
Reservierungen sind nicht möglich, es werden jedoch besondere Termine und Vereinbarungen getroffen.
Sie können Ihre Karten in einem unserer Online-Kartengeschäfte kaufen. Daar könnten Sie mit Kreditkart zahlen.
Ist die Museumskarte auch gültig?
Leider ist die Museumskarte bei Museumspoorlijn STAR nicht gültig.
Kann der Zug beispielsweise auch für eine Party oder ein besonderes Meeting gemietet werden?
Ja, unsere Züge können Sie mieten. Nicht nur mit Dampflokomotiven, sondern auch mit historischen Diesellokomotiven. Informieren Sie sich auf der Seite „Ihr eigener Zug“ über die Möglichkeiten.
Ich habe gehört, dass man am Bahnhof Stadskanaal heiraten kann?
Ja, richtig gelesen, unser Bahnhofsgebäude ist eine Hochzeitslocation. Sie können Ihren Empfang oder Ihre Party auch im Bahnhof oder im Zug veranstalten!
Gibt es auch E-Tickets?
Ja, sie sind in unserem Online-Ticketshop erhältlich. Sie können mit Kreditkarte bezahlen.
Kann ich ein E-Ticket stornieren?
Ja, das ist möglich. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte. Bitte beachten Sie: Bei einer Stornierung fallen Kosten an. Die Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ich habe eine (Familien-)Jahreskarte, kann ich mit der Bahn fahren?
Ja, das ist kein Problem. Für besondere Fahrtage und Arrangements kann eine Reservierung und/oder ein Aufpreis erforderlich sein.
Haben Sie noch weitere Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns. . Dies ist auch über Facebook möglich.